Não é necessário criar uma conta para registares a tua encomenda. Podes optar por fazer a compra como convidado.
É simples, basta clicares na opção "Iniciar Sessão" e seguidamente "Não tens uma conta? Cria uma aqui." e preencher os dados que te vão ser pedidos. Podes aproveitar para subscrever a nossa Newsletter.
Se não te lembras da tua password seleciona a opção "Esqueceste-te da tua palavra-passe?" De seguida insere o email com o qual registaste a tua conta para enviarmos um link temporário e redefinir a password.
Sim. Para consultares os teus dados e alterá-los só tens de iniciar sessão na tua conta e escolher a opção Meus dados pessoais.
Basta enviares um email para [email protected].
Assumimos um compromisso de privacidade e segurança dos teus dados pessoais sendo estes apenas utilizados pela Farmácia d’Arrábida para o processamento das encomendas. Asseguramos ainda que os dados inseridos não serão fornecidos a outras entidades, para quaisquer fins comerciais não solicitados por ti, de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais.
Sim, todas as encomendas ficarão disponíveis para consultares desde que tenhas criado conta no nosso site e iniciado a sessão quando registaste a encomenda.
Sim, consegues ver o valor e a validade dos vales de desconto que estão disponíveis na tua conta. Para isso, só precisas de entrar na conta e escolher a opção Vales de Desconto.
Aceitamos pagamentos por MB Way, Multibanco, Cartão de Crédito, Apple Pay e Google Pay.
As encomendas são processadas após o pagamento e, por este motivo, não é possível a cobrança no momento da entrega.
A referência de pagamento está válida durante 48 horas. No final deste tempo a tua encomenda será cancelada, sem possibilidade de recuperação.
Sim, podes enviar um email para [email protected] ou contactar a linha de apoio ao cliente e solicitar uma nova referência para pagamento. No entanto, não garantimos a disponibilidade de stocks.
Disponibilizamos várias transportadoras para receberes a tua encomenda. Podes ainda optar por levantar a encomenda num ponto de recolha ou ainda na Farmácia d'Arrábida, localizada dentro do Arrábida Shopping.
Enviamos encomendas para Portugal Continental e para as Ilhas, assim como Espanha Continental. Existem restrições de envios para algumas zonas de Espanha que variam consoante as restrições das transportadoras.
As nossas encomendas são expedidas num prazo máximo de 48 horas úteis após a receção do pagamento. Em circunstâncias excecionas, este prazo pode ser alargado. O tempo de entrega irá depender da transportadora que escolheres. Se optares pelo levantamento da tua encomenda na Farmácia d’Arrábida vais receber um email assim que a encomenda fique disponível, o que acontecerá entre 24 a 48 horas úteis após o pagamento da mesma.
O valor dos portes de envio varia consoante o peso, as dimensões e o destino da encomenda. Para envios para Portugal Continental os portes são gratuitos nas encomendas de valor superior a 49,00€, excetuando as encomendas constituídas apenas por produtos das categorias leites infantis, toalhitas, resguardos e/ou fraldas de adulto e de criança.
Podes devolver as tuas encomendas até um prazo de 14 dias após a entrega. Serão apenas aceites devoluções de produtos intactos, sem qualquer tipo de dano e nas mesmas condições em que os recebeste.
Poderemos agendar a recolha da tua encomenda através de uma transportadora para um dia e morada previamente combinados. As despesas relacionadas com o transporte dos produtos ficarão a teu cargo, salvo se o motivo da devolução for imputado à Farmácia d'Arrábida ou à transportadora.
O reembolso do valor que pagaste pelos produtos devolvidos será realizado através do mesmo método de pagamento que usaste na tua encomenda, caso este esteja disponível. Se optaste por pagar a tua encomenda por multibanco, pedimos que nos indiques o IBAN associado à tua conta.
O reembolso será emitido num prazo máximo de 5 dias após a receção da tua devolução.
Sim. Dentro da página de produto, coloca o teu e-mail para que sejas notificado(a).